Karaidelskaya street, 54/1

Disadvantages:

С момента заселения просто устроили целый квест с этим адресом, хотя мы заехали на 1,5 часа позже. Квартира очень грязная, прокуренная. На момент заселения полы были грязные. Элементарное отсутствие на кухне посудомоечных средств, губок, салфеток, полотенец, мусорных пакетов. Туалетная бумага — 1 шт., хотя заявлено 2 гостя на 8 дней проживания (очень щедро). В спальне кровать сломана, в зале диван весь в каких-то пятнах, разводах, с каким-то жутким запахом, постельное бельё — дешёвая синтетика. Подушки и одеяла все в пятнах, грязные, не первой свежести, которые необходимо заменить. Всё с неприятным запахом. Шторы, тюль — всё серое, пыльное, рваное, телевизор не работает (написала агенту… игнор!!!!). В общем, квартира очень грязная, требует не просто уборки, а клининга. Мебель в зале нуждается в химчистке. Данное агентство просто заточено на деньги, а не на сервис и качество оказываемых услуг. Учитывая то, что я оплатила полное проживание, меня начали беспокоить за сутки до выселения, постоянно уточняя время. Хотя неоднократно я ей сообщала, что будем выезжать по времени. Также в день выселения она снова уточнила время и сказала, что уже ждёт за дверью горничная, хотя время ещё не подошло. Несмотря на то, что время ещё не вышло, я решила впустить горничную, тк вещи были собраны и мы ждали машину. И в ту же секунду пожалела об этом. С порога она начала грубить и переходить на личности, требовать ключи, не соблюдала субординацию, тем самым показала свою некомпетентность в сфере обслуживания. Сообщила об этом случае агенту, никакой реакции не получила! Хотя можно было принести извинения, но этого не последовало, значит, для данной компании такое отношение к гостям — это норма, таких индивидуумов нельзя допускать к работе с людьми! Подбирайте тщательнее персонал. В данной квартире качество, отношение к гостям, чистота не соответствуют цене. В следующий раз не буду обращаться в данную компанию!

Disadvantages:

Подолупившиеся подоконники, уголки . Кровать треснутая. Лучше бы хозяевам немного под шаманить эти моменты. Но в целом это мелочи.