Verhnetorgovaya square, 4

Disadvantages:

Сказать что я в шоке, ничего не сказать... Сервиса нет совсем..... Мало того, что апартаменты были не готовы к времени заселения, так при уборке даже постельное бельё не заменили от предыдущих постояльцев.... Про слой пыли и грязный душ я вообще молчу. Позвонила администратору с вопросом, почему номер не готов и не убран, постельное не заменено, на что мне было сказано, не устраивает не заселяйтесь.... Хамство и глупость со стороны собственника тоже не обошло стороной, позвонила по указанному номеру, мужчина, назвался собственником апартаментов, объяснила ему сложившеюся ситуацию, про грязное постельное бельё, не убранный номер и хамство сотрудника, на что ответ меня убил, "этого не может быть"... Говорю, как не может, когда в данный момент горничная меняет постельное, а я разговариваю с вами.... Он начал на меня кричать, что это не гостиница, а апартаменты..... Я задаю вопрос, то есть содержание в чистоте не предусмотрено? На что он мне говорит, покиньте апартаменты, вам отказано в заселении.... Я попросила объяснить причину, мне было сказано, что он на это имеет право(((( В общем на требования привести апартаменты в порядок, меня с ребёнком, зимой выставили на улицу.... Вот и сервис! Требовал снять бронь, что бы я не смогла оставить отзыв, я позвонила в тех поддержку суточной. Ру, девушка оператор сказала как поступить, заявку с жалобой тоже приняла....